慵懒假期：每天睡到自然醒，享用丰盛早餐8：30以后再出发，每天不超3个点行程轻松，玩到自然回，这才是真正的度假
轻奢酒店：亚龙湾国家旅游区【五号别墅酒店】别墅客房，私家园林、私家泳池、专用沙滩，亚龙湾园林别墅高端酒店！
经典景区：豪华游艇出海、【南山寺】参拜108米南海观音、东方夏威夷—“蜈支洲岛”、最美雨林“天堂森林公园”、网红串烧【石梅湾】网红沙滩、最美海边公路、万宁神州半岛灯塔
本帮美食：龙虾鲍鱼海鲜大餐（每人一份龙虾、鲍鱼）
王牌座驾：王牌独家头等舱巴士、乘坐空间增加100%，服务标准增加100%，乘王牌座驾，享尊贵人生！
品质保证：零购物、零自费、品质团，一项不符赔1000元
王牌保障：私人管家全程质量监督全程跟踪服务，36条赔付条款，为您的出行保驾护航
三亚机场往返专人接送，车载矿泉水，让尊贵的您与众不同
费用说明
费用包含：
1、旅游交通:
深圳-三亚往返机票经济舱，含燃油税，（行程内均为参考航班，具体以旅行社在出团前一天通知的航班信息为准）；往返机票均属团队特价优惠票，该票一经出票，不得签转、更、退票，报名时，务必核对好相关身份证明，若因游客提供资料有误、或者没有带报名时的相关身份证明，或没有按规定时间达到机场而导致无法登机或延误、海南无法接待等责任，由游客自行承担，旅行社扣除必要费用后，余款退还游客；
2、往返参考航班： 团队特价机票，一经开票，不退不改不签！敬请注意！
深圳-三亚 CZ6497 20:30-22:05 // HU7750 23:10-00:50+1 // CZ6758 23:20-00:45+1或其他；
三亚-深圳 CZ6757 20:45-22:15 // ZH9322 22:05-23:35 // CZ6498 23:15-00:50+1 或其他；
海南地接指定委派空调旅游新车，确保每一游客一个正座。
6人（含）以上安排头等舱巴士，5人（含）以下根据实际情况安排相应非头等舱车辆。
请注意：21座以下车型均无行李箱（航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费240元/人）。
3、用餐标准:3正5早（早餐：中西式自助，海鲜餐为制定菜单不用餐一律不退费用，桌餐8-10人一桌；其中海鲜餐不低于120元/人，普通餐35元人顿）
4、导游服务:8人或8人以上安排优秀导游服务、持有全国导游资格证上岗。（8人以下司机兼导游）
5、景点门票:首道景点门票。景区内的购物店属于景区自身附属配套，不属于旅行社指定安排的购物店。
6、儿童费用:1.2米-1.4米儿童地接价格只含一正座车位及半价餐，不占床不含门票，不含早餐。
7、退款标准:行程所含景点：如遇不可抗力因素无法安排的退费标准：蜈支洲岛120元、玫瑰谷5元、天堂森林公园50元、南山80元、豪华游艇60；
费用不含：
1、行程表以外活动项目所需的费用。
2、团费不含旅游意外保险和航空保险，建议客人自愿购买航空保险和旅游意外保险，请注意保管好自己的财物，如有物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
3、行程所列旅游景点第一道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）
4、其他未约定的费用（包括节假日旺季升幅、机场内餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！
自费项目
赔付说明：
1、零购物：是指旅行社在行程接待过程中不再增加行程以外的购物店（景区内消费：如餐饮、旅游纪念品等项目为景区配套服务，游客自愿消费，由此产生的质量问题和价格问题旅行社不承担任何责任，不属于零购物、零景购的赔付范围)。
2、零自费：（1）是指旅行社在行程接待过程中不再增加行程以外需游客另行付费的景点（景区内消费：比如：电瓶车、存储柜、玻璃栈道、滑索、潜水、拍照、摄像等相关娱乐活动是景区提供的配套服务，消费意愿完全由游客自行决定，不属于零自费的赔付范围。（2）夜间娱乐：为了满足部分游客的个性消费需求，旅行社会在自由活动时间推荐游客参加三亚的夜间自费娱乐活动，游客可以根据个人喜好自愿消费。夜间娱乐不在赔付范围。
3、一项不符赔1000指的是零购物和零自费的范畴，以上已针对零购物和零自费作出说明。
预定须知
产品规范操作说明书
一、旅游要素基本服务标准：
1、酒店：
1）按产品约定标准安排指定酒店入住，即所有产品使用酒店均需在指定范围内。
2）根据团队需求可在酒店大堂醒目位置摆放欢迎水牌。
3）酒店协助完成产品需要的客房物品摆放，及特殊需求的房间布置（如生日水果、贺卡、婚床布置等）。
2、餐饮：
1）使用的餐厅必须具备合法资质。
2）团队必须在定点餐厅用餐，严格按照合同标准执行。
3）餐桌整洁干净，可按需求提前摆放酱油、辣椒等佐料。
4）餐厅可根据游客的餐饮习惯和需求安排菜式（如：少数民族等）。
3、景区：
1）使用的景区必须具备合法资质。
2）景区根据等级提供完善的安全设施及配套服务。
3）根据景区实际情况可提供欢迎横幅、电子欢迎屏和 VIP 通道。
4.车辆：
1）必须有旅游车运营资质（12 座以下无旅游车运营资质）。
2）车内音响、空调、GPS 安全监控系统设备工作性能良好，具备长途运行能力。
3）车内备有符合交通运营规定的灭火器、救生锤、麦克风等，且设备需能正常使用。
4）车厢保持干净卫生整洁。
5.司机：
1）出团司机个人基本要求：必须持证上岗；服装整洁，精神饱满，形象得体；对游客礼貌、用语文明、微笑服务。
2）提前15分钟，将车门打开，开启空调。
3）司机应主动协助客人摆放行李。
6.导游基本要求：
1）持有全国导游员资格证书。
2）服装整齐干净，态度和善、亲切；无传染疾病，身体无异味。
3）知识丰富，具有一项独特的技能或别具一格的带团风格。
4）诚实守信，热爱导游工作，责任心强，做事严谨细致，能够做到以服务为前提。
二、团队接待服务操作要求
1、准备工作：
1）导游接到出团通知后提前 1 天（17:00 前）到公司领取行程表，并参加当天的团前培训，备齐出团相应物品，核实团队相关信息等事项的安排落实情况。根据产品接待要求领取相应的出团赠品，通知司机及相关随团工作人员等。
2）确定团队信息后，按规定时间向游客发送欢迎短信，发短信后如游客在 1 小时内未回复短信，需以电话致游客，得到回信确认无误。
3）如散客团导游需要在酒店等候的，需在短信中告知游客机场或码头接站人员联系电话，及游客到达指定出口等，方便游客到达后与接站人员联系。
4）游客抵达海南前，导游需再次致电当晚入住的酒店前台，再次确认需要的房间数、房型及入住天数。
2、接团服务：
1）团队接待期间着装：禁止穿背心、奇装异服；裤子严禁居家短裤；严禁拖鞋。仪容仪表须整洁、干净。
2）团队抵达当天，再次确认航班、用房、用车等相关信息。
3）散客：抵达海南第一晚 18:30-21:00 导游在酒店大堂等候客人协助办理入住手续，21:00 后导游在酒店安排妥当后方可离开酒店，有特殊要求除外。
4）计划团队：导游须着工作服接站；接站时必须举专用接站牌；与带队（全陪、领队）确认团队人数，检查团队行李物品等工作，提醒游客检查行李及随身物品，协助游客摆放好手提行李及随身物品，礼貌地清点人数确认无误后提醒司机启动车辆，再致欢迎词。
3、入住酒店：
1）导游应提前与酒店确认需要的房间数及房型，有特殊要求的游客要提前安排妥当。
2）抵达酒店前收齐游客有效身份证件以便快速办理入住手续，提示游客检查房间应配物品数量。提醒游客需注意的安全事项，贵重物品存放前台或酒店保险柜，外出时记下酒店、导游电话等。
3）办理入住手续后，向游客介绍酒店情况及周边环境。特殊团（老年团或少年团等）要求提供查房服务。
4、旅游安排
1）行程开始当天从酒店出发前，提醒游客贵重物品2）每天出发前提醒并帮助游客系好安全带，保证游客车行安全。
3）讲解要求：每天早上的讲解之前要向游客问好，告知当天行程，导游员随时注意活跃车厢气氛。游程中沿途分段介绍海南概况及行程景点等。讲解要求：规范，有依据，吐字清楚，讲解内容不可夸大事实，也不可随意捏造，语言内容文明或谐趣。导游员在车上必须
如何签约？如何付款？
预订流程：
您可以通过以下方式签署旅游合同：旅行社签约传真签约
旅游社地址：深圳市福田区深南中路2008号华联大厦507室(华联电子商务部)
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温馨提醒
温馨提示：
如因不可抗因素导致行程变更或取消，我社协助解决，不承担由此造成的损失，我社有权在不减少景点、不降低住房标准情况下，同客人协商后，调整行程和住房！
行程结束前请您配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，请拨打我社24小时管家服务热线：18808989370。
如有争议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案。提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
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