1、国家最高人民法院公布的失信人不得乘坐飞机、高铁，如游客属失信人，请勿报名！失信人如有隐瞒因此产生的一切损失由报名人承担！
2、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证号码等（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负；学生请携带本人学生证，退休老人携带本人退休证，如遇景区对学生和老人有优惠，则根据景区政策，由司机协助现场退费；‘
3、出发前2天通知客人酒店名称，具体行程及景点若有变更，以最后确认及接待社安排为准；
4、医务人员报名本线路，可携带本人医务人员有效证件，根据景区相关有效政策（各地各景区相关政策不同，一切以景区政策为准），办理门票费用减免，由司机现场协助。
5、出团时请穿运动鞋或平底鞋，请自备防晒用品，晕车药，常用药品(预防感冒,腹泻)等；贵重物品随身携带，以免丢失。旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，不去不安全的地方；
6、初到异地，因气候、饮食等差异，尤其是老人小孩及胃肠功能较弱者，可能出现腹泄等不适症状，要注意饮食卫生，不吃生冷食物，避免受凉，有不适请及时服用胃肠药，严重者请告知司机；
7、旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任；
8、因不可抗力因素造成行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据实际情况协调处理，如变更后费用发生变化，未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。旅行社在不影响原定的接待标准及游览景点的前提下，有权根据实际情况对行程先后顺序作调整；
9、如有任何质量问题，请在当地及时跟司机或组团社反馈，以便我们及时配合处理解决！行程结束时请您认真填写意见单，通过您的意见单我们可以更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。
10、客人报名时请委托报名处代买旅游意外保险；根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按保额的50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任；
11、因西北线路路途遥远，不接受孕妇、70岁以上、2岁以内、身体有重疾病以及半年内做过手术的游客报名，如有隐瞒自身健康状况而发生意外导致损失的，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上、18岁以下未成年人单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人陪同方可参加。
温馨提示：
1、本产品暂不接受中、高风险区域户籍报名，及港澳台和外籍人士（中、高风险区域每天都可能不同，需实时查证）；不接受14天内有中高风险地区旅居史的游客报名。
2、客人出发前需出示粤康码，如出现下列情况之一，旅行社有权拒绝客人参加行程，客人应自觉配合。因客人原因导致旅行不能继续，已产生的费用由客人自行承担。
（1）客人不能出示粤康码或粤康码过期无效；
（2）客人出示的粤康码背景颜色为“黄码”或“红码”的；
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量；或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队进行的；
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情；
（5）客人落地后，办理当地健康码为“黄码”或“红码”的；
3、如客人落地，出示的健康码为“绿码”低风险状态，但是体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。
4、若旅行期间，客人出现发热、干咳等症状应立即终止旅行，并前往就近医疗机构就诊。
5、旅游产品实际出发情况需以国家法规为准。若未能出行，旅行社扣除实际产生的费用，退与游客剩余团款，不做其他赔偿。
6、因疫情等不可抗力因素导致的损失，由客人自行承担。